Política de Privacidad de GesLora

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo GesLora ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que utilizan nuestra aplicación móvil de monitoreo de dispositivos IoT.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre: NONWATIO TECHNOLOGY SOLUTIONS SL
• Dirección: Av. Collidors 20
• Email: jorge.budi@nonwatio.com
• Teléfono: 961977933

2. Información que Recopilamos

2.1. Información de Cuenta de Usuario

• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Rol y permisos dentro de la aplicación
• Información de autenticación (tokens de sesión)

2.2. Datos de Dispositivos IoT

• Identificadores de dispositivos LoRaWAN (DevEUI, AppEUI)
• Datos de telemetría (temperatura, humedad, estado de batería, etc.)
• Ubicación de instalación de dispositivos
• Historial de alarmas y eventos
• Configuraciones de dispositivos

2.3. Información de Uso de la Aplicación

• Registros de actividad y accesos
• Configuraciones de la aplicación
• Preferencias de visualización (tema, idioma)

3. Permisos de la Aplicación

3.1. Permiso de Cámara (android.permission.CAMERA)

Solicitamos acceso a la cámara de su dispositivo exclusivamente para:

• Escanear códigos QR de dispositivos LoRaWAN para una configuración rápida
• Identificar dispositivos mediante códigos de barras

Importante: No capturamos, almacenamos ni transmitimos fotografías o videos. El permiso se utiliza únicamente para el escaneo de códigos en tiempo real.

3.2. Permiso de Internet (android.permission.INTERNET)

Necesario para:

• Comunicación con servidores ChirpStack LoRaWAN
• Sincronización de datos de dispositivos
• Autenticación de usuarios
• Envío y recepción de datos de telemetría

4. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el servicio de monitoreo IoT
• Gestionar cuentas de usuario y autenticación
• Mostrar datos de telemetría en tiempo real
• Generar alarmas y notificaciones basadas en umbrales configurados
• Crear informes y análisis de datos históricos
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de la aplicación
• Proporcionar soporte técnico

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1. Ubicación de Datos

• Los datos se almacenan en servidores seguros mediante bases de datos MongoDB
• Los servidores ChirpStack procesan datos de dispositivos LoRaWAN
• Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas

5.2. Medidas de Seguridad

• Encriptación de contraseñas mediante algoritmos seguros
• Comunicaciones protegidas mediante HTTPS/SSL
• Autenticación mediante tokens de acceso
• Control de acceso basado en roles
• Registros de auditoría de accesos

5.3. Retención de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Mantener activa su cuenta de usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

Los datos históricos de telemetría se conservan según la configuración del sistema.

6. Compartición de Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para operar el servicio (proveedores de hosting, infraestructura)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Con su consentimiento explícito

7. Derechos del Usuario (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros mediante los datos proporcionados en esta política.

8. Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación utiliza tokens de sesión y almacenamiento local para:

• Mantener la sesión de usuario activa
• Recordar preferencias de configuración
• Mejorar el rendimiento de la aplicación

No utilizamos cookies de terceros ni tecnologías de seguimiento publicitario.

9. Privacidad de Menores

GesLora está diseñada para uso profesional e industrial. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminar dicha información.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Los datos se almacenan y procesan principalmente en servidores ubicados en [indicar ubicación]. En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante mediante:

• Notificación en la aplicación
• Actualización de la fecha de "última actualización"
• Correo electrónico (para cambios significativos)

Se recomienda revisar esta política regularmente.

12. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

13. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

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